Fonction

MISSION

Dans le respect des règles de santé, sécurité et de l’environnement du Groupe et des valeurs CRISP de HOLCIM le Sales Service Officer est chargé(e) de :

• Assurer l’accueil et la prise en charge des clients,
• Émettre les autorisations d’enlèvement,
• Améliorer l’image de marque de CIMENCAM
• Traiter les commandes des clients

PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Accueillir et renseigner les clients,
• Communiquer le montant de la capacité d’enlèvement des clients,
• Réceptionner les bons de commandes pour achat comptant ou à terme,
• Traiter et confirmer les commandes clients (BTP, export, employés, Binastore, Distributeurs et Autorisations spéciales), ainsi que les dépôts ;
• Émettre et ou désapprouver les Autorisations d’enlèvements,
• Envoyer par SMS les Autorisations d’enlèvement,
• Procéder à la planification des Autorisations d’enlèvement,
• Archiver physiquement et numériquement les bons de commandes clients,
• Reporter les incidents dans la création des commandes et des autorisations d’enlèvement,
• Nettoyer les queues de chargement,
• Suivre les réconciliations des ventes,
• Reporter sur les ventes et l’activité au quotidien.

Profil

QUALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES

• Bac+ 3 en Comptabilité, économie de gestion, informatique, marketing, ou MCV
• Expérience professionnelle : Minimum 2 ans dans une fonction similaire
• Français et Anglais

COMPETENCES TECHNIQUES

Bonne connaissance du fonctionnement des programmes en comptabilité, en commerce, en vente.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Courtoisie
• Discrétion
• Orienté satisfaction
• Méticulosité
• Esprit d’équipe
• Intégrité morale
• Signal en temps réel des irrégularités.

Langue

Anglais et Français